ログインページで「パスワードをお忘れですか」をクリックし、登録済みのメールアドレスまたは電話番号で認証コードを取得し、本人確認後にパスワードをリセットしてください。

パスワードの誤り（リセットをお試しください）、サーバーメンテナンス（公式のお知らせをご確認ください）、ネットワークの問題（ネットワークを切り替えてください）、セキュリティ認証未完了（必要な手順を行ってください）、または異常な操作によるアカウント凍結（カスタマーサポートにお問い合わせください）などが考えられます。

登録して本人確認を完了し、口座に法定通貨またはデジタル資産を入金した後、取引ページで取引ペアを選択し、価格と数量を設定して注文を提出すると、プラットフォームが取引をマッチングします。取引履歴や資産の変動は取引画面で確認できます。

取引手数料 = 取引量 × 手数料率。料率は取引タイプやユーザーランクによって異なります。詳細は公式サイトまたはアプリの手数料表をご確認ください。

コールド・ホットウォレット分離方式（大部分の資金はコールドウォレットに保管）、マルチシグ技術（資金へのアクセスには複数の承認署名が必要）、リスク準備金制度を採用しています。また、定期的なパスワードの変更と二段階認証の有効化を推奨します。